安卓手机与平板
安装前建议在系统设置里确认安卓版本与处理器架构，部分旧机型需选择兼容版本；安装时若出现「未知来源」限制，需要在系统安全设置中临时允许。
先确认你的设备属于哪一类
不同系统的安装入口、权限名称和提示语并不一样。先对照下面的分类确认自己的设备，再决定下载哪一个版本，能省下不少来回尝试的时间。
iOS 手机与平板
iOS 端的安装路径通常经由描述文件或应用商店完成，安装后需要在「设置 — 通用 — VPN 与设备管理」中确认信任状态，否则图标会显示但无法正常打开。
平板与桌面模式
屏幕较大的设备会自动切换为横向排版，比分与赛程模块会同时展开更多列。若显示比例异常，可退出桌面模式后重新进入，或在系统显示设置中关闭强制放大。
从获取安装包到可以正常使用
下面三段按实际操作顺序排列。每一段都列出三个需要留意的动作，遇到提示语与描述不一致时，先回到对应段落逐条核对。
第一步 · 下载前核对
下载前先把设备信息看清楚
同一个应用在不同系统、不同芯片架构上的安装包并不通用。先花一分钟确认设备信息，可以避免下载完成却提示「无法安装」的情况。
- 1确认系统版本。在系统设置中查看当前版本号，低于支持范围的机型建议先完成一次系统更新，再继续下载。
- 2确认剩余空间。安装包解压与首次启动都会占用缓存，建议预留安装包体积三倍以上的可用空间。
- 3确认网络环境。下载过程建议使用稳定的无线网络，移动数据下载可能因切换网络导致文件不完整。
第二步 · 获取与校验
安装包获取渠道与完整性检查
安装包是否完整，直接决定后续能否正常打开。下载完成后不要急着点击安装，先完成下面三个确认动作。
- 1核对文件体积。文件明显小于正常体积时，通常是下载中途断开，删除后重新获取一次即可。
- 2核对文件名称。文件名末尾的版本号与你在下载页面看到的一致，才算获取正确版本。
- 3关闭重复安装包。设备中存在旧的同名安装文件时，先删除旧文件，避免系统读取到错误版本。
第三步 · 首次启动
首次启动后的必要设置
安装完成只是开始。首次启动时系统会弹出若干权限询问，处理方式会影响到后续的提醒、加载速度和账号安全。
- 1通知权限。需要用赛程提醒时选择允许；不希望被打扰可以稍后在系统通知管理中单独关闭。
- 2存储权限。用于缓存赛事图片与数据，选择拒绝会导致页面反复加载，建议至少允许使用期间访问。
- 3登录与设备确认。首次登录后建议核对当前登录设备列表，发现陌生设备立即下线并修改密码。
安装后建议完成的四项核对
这几项检查花不了几分钟，却能减少日后反复出现的加载失败、提醒缺失和登录异常。
权限与基础设置清单
- 允许通知赛程开始与比分变化提醒依赖通知权限，关闭后设置页中的提醒开关不会生效。
- 允许存储读写图片与数据缓存需要写入空间，权限被拒绝时页面会停留在加载状态。
- 检查后台刷新限制部分系统的省电策略会限制后台刷新，导致比分数据停止更新，可在电池设置中单独放行。
- 核对登录设备在账号设置中查看当前登录设备，出现不认识的设备时及时下线并更换密码。
下载与安装常见问题
以下问题来自换机、重装和版本升级过程中的高频场景，答案以当前实际页面显示为准。
建议从本站首页出发，先看官方入口访问指引，再进入本页的下载与安装步骤。这样可以确保你看到的版本信息、系统要求与当前实际提供的一致，也能避免在中转页面反复跳转时获取到过期文件。
两个系统对安装来源、权限命名和信任机制的规则不同。安卓侧重来源授权与安装包完整性，iOS 侧重信任状态与描述文件管理，因此界面提示和操作位置会有差别，按对应系统的段落执行即可。
常见原因有三类：存储权限被拒绝导致缓存无法写入；网络环境不稳定或代理设置异常；系统省电策略限制了后台刷新。可以依次检查这三项，多数情况下重新授予权限并更换网络后即可恢复。
版本更新通常涉及赛程数据接口与安全策略调整。旧版本在短期内可能仍可打开，但数据刷新频率和部分功能会受影响。建议在方便的时候完成更新，更新前确认账号与密码可正常使用。
账号信息保存在账号体系内，重新安装后使用原账号登录即可恢复关注列表等云端设置。但保存在本地的缓存、提醒开关和界面偏好可能回到默认值，需要在设置页重新确认一次。
公共设备建议关闭自动登录，使用完成后主动退出账号并清除本地缓存。若发现账号在陌生设备上有登录记录，应先在账号安全页面下线该设备，再修改密码确认安全。
安装卡在哪一步，把提示写下来
描述问题时附上设备系统版本、安装包版本号和看到的提示原文，定位会快很多。我们会在核对后给出对应的处理步骤。
系统版本
提示原文
网络环境
是否首次安装