入口可用率
99.6%
▲ 0.2% 环比上周
统计口径：定时探测返回正常次数占比
移动端入口 · 实时数据
mksports官方app官网入口 移动端访问与功能说明
从入口打开、页面加载到数据查看，把常用操作路径集中在一页。手机上遇到打不开、加载慢或功能位置变化时，可按下方的排查顺序逐项确认。
4 类使用场景说明
15 秒数据刷新间隔参考
7 项常见问题自查
99.6%
近 7 日入口可用率
页面加载耗时（抽样）1.1s
访问与运行状态参考
以下数值来自近 7 日抽样检测，仅反映检测时段内的情况，用于帮助判断问题是否属于普遍现象。
首屏渲染耗时
1.1s
▼ 0.2s 环比上周
统计口径：移动网络环境下抽样均值
数据刷新间隔
15s
▲ 稳定 无波动
统计口径：比分与赛程模块自动刷新周期
自助排查完成比例
82%
▲ 3% 环比上月
统计口径：按常见问题清单处理后不再追问的比例
常用功能与操作入口
把入口打开、安装更新、数据查看和账号设置分开整理，按需要点进对应板块即可。
入口打开与设备兼容检查
在浏览器或已安装的移动端页面中打开入口，先确认系统版本、浏览器内核与网络环境，再处理显示与加载问题。
- 核对系统版本与浏览器版本是否在支持范围内
- 切换网络后重新打开，排除临时连接问题
- 清理缓存后再次进入，避免旧资源影响显示
比分与赛程查看
按赛事分类筛选，查看进行中与已结束的场次信息，数据按固定周期刷新。
了解数据口径登录与安全设置
登录状态异常时，按提示重新验证，并检查设备与登录记录是否一致。
查看排查清单加载变慢自查
页面长时间转圈时，先看网络与缓存，再核对是否为检测时段内的普遍波动。
查看安装与更新版本更新说明
界面调整后部分功能位置会变化，可对照更新说明重新定位常用模块。
查看更新要点最新信息
入口、安装、数据与账号相关的内容更新会在这里同步列出。
暂无最新信息，稍后更新。
先看官方入口访问指引两种处理方式的差别
把常见的摸索式操作与本页提供的整理方式放在一起对照，条长表示该维度的相对程度。
找到可用入口所需步骤
常规做法5 步以上
在收藏夹与聊天记录之间反复翻找
本页方式1 步直达
从导航直接进入对应说明板块
信息更新是否可预期
常规做法不定时
界面变化后才被动查找说明
本页方式固定周期
按入口、安装、数据、账号四类分别维护
遇到异常时的处理方式
常规做法自行摸索
反复重装或反复刷新，耗时较长
本页方式逐项确认
按清单顺序核对网络、缓存与版本
常见问题
围绕入口、下载安装、账号安全与使用范围整理，点击问题可展开答案。
可从导航中的「官方入口访问指引」进入，页面按设备列出了打开方式与兼容性要求。如果之前保存过链接，建议同时核对链接是否与本页给出的一致。
先确认网络是否正常，再尝试更换浏览器、清理缓存后重新打开。若依旧停留在加载状态，可对照「账号安全与常见问题」中的排查顺序逐项确认，并把现象记录下来以便提交反馈。
按照「移动端下载与安装」说明中的步骤操作，先关闭当前页面再重新进入；如果提示持续出现，请核对系统版本与存储空间是否满足要求，必要时重新完成安装流程。
先确认接收方式填写是否正确，并检查是否被拦截或归入其他分类。短时间内多次请求可能触发发送间隔限制，建议等待一段时间后再试一次。
数据按固定周期刷新，短时间内出现延迟属于可预期范围。若长时间没有变化，可切换到其他场次再返回，或按功能说明中的步骤检查网络与缓存状态。
在新设备上重新打开入口并按提示完成验证即可，常用筛选与浏览偏好可能需要重新选择一次。旧设备不再使用时，建议退出登录状态。
版本更新后部分模块位置会调整，可先查看「赛事数据与功能说明」中的模块清单，确认功能是否已合并或改名。若清单中也没有对应条目，可通过页面底部表单说明具体情况。
按提交顺序处理，通常会在工作日集中回复。为了让描述更易定位，建议写明出现问题的页面、操作步骤、设备型号与网络环境。
提交你的使用问题
描述越具体，定位越准确。请尽量写明出现问题的页面、操作步骤与设备信息。
先把入口路径确认清楚，再处理其他问题
按「入口访问指引 → 下载与安装 → 功能说明 → 账号排查」的顺序依次查看，多数情况可以在自助环节完成确认。